オンラインサロンの料金を変更する

オンラインサロンの月額料金（会費）を変更する方法についてご説明します。

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料金変更の2つのパターン

料金変更には、「既存会員も含めて変更する」か「新規会員のみ変更する」かで手続きが異なります。

パターン	対象	事前告知
パターンA	既存会員＋新規会員	値上げの場合：3ヶ月以上前の告知が必要
パターンB	新規会員のみ	不要

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パターンA：既存会員も含めて変更する場合

値下げの場合

1. オーナー管理画面の「料金変更申し込みフォーム」から申請
2. Buzzencer側で設定変更後、指定のタイミングで新料金に切り替え

値上げの場合

既存会員の値上げは、変更日の3ヶ月以上前に会員への周知が必要です。

1. 会員への事前告知（3ヶ月以上前）
   • サロンの入会ページ最上部に「料金変更のお知らせ」を掲載
   • コミュニティ内で値上げ告知を投稿し、変更日までピン留め
2. Buzzencerへ料金変更を申請
   • 告知完了後、管理画面の「料金変更申し込みフォーム」から申請
   • 複数プランがある場合はプランごとに申請が必要
3. 料金切り替え（変更当日・平日のみ）
   • 指定の日に料金が切り替わります
4. 告知文の取り下げ
   • 入会ページの周知文言を削除し、コミュニティの固定投稿を解除

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パターンB：新規会員のみ変更する場合

既存メンバーの料金は据え置きで、新規入会者のみ新料金を適用したい場合のフローです。3ヶ月前告知は不要です。

1. 新プランの作成 — 管理画面から新しい料金のプランを追加
2. Buzzencerへ確認依頼 — 変更希望日の5営業日前までに提出
3. 新プランの公開 — 確認完了後、希望日に新プランを公開
4. 旧プランの非表示化 — 入会ページ編集画面で旧プランを「非表示」に設定

※ 重要：旧プランは「削除」ではなく「非表示」にしてください。 削除すると、現在そのプランで加入している既存会員が強制退会になります。 非表示にすることで、既存会員はそのままの金額で継続でき、新規入会者には新プランのみが表示されます。

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ご注意

会費は前払い制です。特に値上げの際は、なぜ料金を変更するのか（コンテンツの強化など）を丁寧に説明することをおすすめします。